いつも訪れて下さる皆様、はじめましての皆様。こんにちは！店主の中西雅秀です。
2003年4月7日（月）のネットショップオープンから半年。
2万人を超える人達が当店へ訪れて下さった事、とても嬉しく思います。本当にありがとうございます！。

☆初めてのご注文。「とても緊張しました。」
☆初めてのオーダーメード。「何回もメールをやりとりし、納得頂けるまで何度も修正しました。」
☆初めての大失敗。記念日に商品が期日通りに届けられませんでした。
「郵便局へ行きなぜそうなったか理由を聞き、お客様へすぐに電話で事情を説明し、お詫びの品を届け、平謝りしました。
すると『残念でしたが、誠意ある対応がとても嬉しかったです。』と言って頂けました。」
わずか半年ですが、いろんな事がありました。そして今も「どうすればお客様の不安を払拭し喜んで頂けるか？」
試行錯誤の毎日です。

『お顔の見えない通販だからこそ、対面販売以上に誠意ある接客を』と
日々考えています。
しかし実は私も不安です。お客様の反応が見えないので、
「本当に喜んで頂けているだろうか？」
「商品と題名とストーリーにギャップを感じているのでは？」等々・・・。
そんな私に元気と勇気を与えてくれるのが皆様からのメールの『差し入れ』です。
「実家の母が大喜びでした。ありがとうございました。」
「一生の思い出になりました。新居に飾るリースもお願いしますね。」
「商品一つ一つに込められたメッセージなんて粋ですよね。」
一人じゃない。皆様に支えられてる。頑張ろうと思う瞬間です。

「ありがとう」のメールをくれた皆様。元気が出ました。
「これじゃあね・・・」と笑った皆様。やる気が出ました。

これからも当店を応援して下さい。どうぞよろしくお願いします。

プロフィール
中西　雅秀とは ・・・ 1972年大阪に生まれる。一人旅の途中で立ち寄ったマンハッタンの花の露店で深紅のバラの花束を買う紳士が笑顔で帰って行くのを見て、「幸せな時」を作る「花」に興味を抱く。生花店に勤務した後ドライフラワーに興味を感じ、現在はカフェ等へのいけこみ等、生花にも携わる傍らドライフラワーデザイナーとして「癒しのある空間」を提案すべく活動中


All CopyRight has been reserved by Carhoo co..,inc
A demo site of brand store with local software
If you have a question of website, Plz contact to webmaster.